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公司將售前技術(shù)支持、售后安裝維修納入營銷系統(tǒng)，從而向用戶提供及時、全方位的服務(wù)。目前公司在海外有兩家子公司，在埃及、柬埔寨、安哥拉等設(shè)有多家辦事處。在國內(nèi)，公司和銷售服務(wù)商共擁有100多人的服務(wù)工程師團(tuán)隊，開通了24小時服務(wù)熱線，向用戶做出4小時到達(dá)現(xiàn)場的服務(wù)承諾。

 

上海總部銷售服務(wù)中心，北方、南方服務(wù)中心和各省市本地服務(wù)網(wǎng)點組成了公司的三級服務(wù)體系，本地化的服務(wù)網(wǎng)點可保障4小時到達(dá)用戶現(xiàn)場，北方、南方服務(wù)中心可以提供零配件存儲、技術(shù)和人力的支持，公司上?？偛拷⒘朔?wù)數(shù)據(jù)庫，現(xiàn)場工程師可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢資料庫，總部的服務(wù)專家也可通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷故障和指導(dǎo)故障排除。

1、完善的三級銷售及服務(wù)體系
第一級機(jī)構(gòu)：各地代理商或經(jīng)銷商工程技術(shù)服務(wù)部門
第二級機(jī)構(gòu)：科泰電源各地分公司、辦事處
第三級機(jī)構(gòu)：科泰電源上海總部 

2、科泰電源全國銷售及服務(wù)機(jī)構(gòu)
華東地區(qū)：科泰電源上?？偛夸N售服務(wù)中心
南京分公司


華北地區(qū)：科泰電源北方服務(wù)中心
北京分公司、石家莊分公司、沈陽分公司、鄭州辦事處、長春辦事處、哈爾濱辦事處、濟(jì)南辦事處、太原辦事處


華南地區(qū)：科泰電源南方服務(wù)中心
廣州分公司、汕頭分公司、深圳分公司、廈門辦事處


華中地區(qū)：武漢分公司、長沙辦事處、南昌辦事處


西南地區(qū)：重慶分公司、昆明辦事處、南寧辦事處


西北地區(qū)：西安分公司、烏魯木齊辦事處


此外，還有銷售服務(wù)商10多家，可覆蓋全國20余個省市。